FAQ

Accettate ispezioni di fabbrica da parte dei clienti?

Accogliamo con favore i clienti o le agenzie di ispezione di terze parti per visitare la nostra fabbrica. Con un preavviso di 3 giorni, possiamo organizzare procedure di ispezione complete.

Come vengono gestite le controversie di qualità?

Per problemi di qualità, fornire foto/video di difetti entro 48 ore dal ricevimento. Dopo la conferma, diamo la priorità ai sostituti o emetteremo rimborsi proporzionali.

Quali caratteristiche speciali offrite per i contenitori del settore da forno?

Utilizzando strutture "ad alto bordo + pattern d'onda" per migliorare l'adesione dell'impasto, con resistenza alla temperatura di cottura è aumentata a 300 ° C (tolleranza a breve termine).

Il tuo team tecnico può aiutare con la risoluzione dei reclami dei clienti?

Il nostro team tecnico risponde ai reclami entro 12 ore, fornendo prove complete tra cui report di test materiali e record di monitoraggio dei batch di produzione.

Accettate ordini per mercati di lingua non inglese?

Supportiamo più lingue tra cui inglese, spagnolo e arabo. Le etichette possono essere stampate con segni di conformità localizzati per i mercati target.